| 现象 | 原因 | 采取措施 | ||
| 电源灯指示不亮 | 电源开关未打开 | 打开电源开关 | ||
| 未连接电源 | 将电源线插头与电源插座正确连接 | |||
| 无图像 | 视频电缆连接问题 | 将视频输出电缆正确、牢固连接 | ||
| 视频输出接口插错 | 检查视频输出接口是否正确连接 | |||
| 电视机等显示设备出现信号丢失或者信号不匹配问题 | 重新启动电视机或者显示设备 | |||
| 投影仪输出制式设置不正确 | 投影仪的视频输出应该和播放器的输出制式相吻合，将投影仪的输出制式切换为DVI；如果采用视频转接线，请将投影仪视频输出模式切换为与转接线接入端一致的模式 | |||
| 无声音 | 音频电缆连接问题 | 将音频输出电缆正确、牢固连接 | ||
| 功放或音箱音量被调至最低 | 将音箱或功放音量调高 | |||
| 节目中的音频格式为DTS格式 | 请使用带DTS解码器的音响设备 | |||
| 投影仪的音量没有被调整好 | 调整投影仪的音量 | |||
| 采用电视机的HDMI输出视频，无声音输出 | 请尝试使用同轴数字音频接口（COAX)或光纤数字音频接口（OPT）输出声音信号，利用数字功放进行声音解码 | |||
| 电影机中的影片不能正常播放 | 未插入影片解码卡或插反 | 将影片解码卡箭头朝前、背面朝下正确插入播放器解码卡插口 | ||
| 影片解码卡信息与播放的影片不匹配 | 请先对影片解码卡进行读卡，确认所播放影片的剩余播放次数是否为0，如果为0，请与院线公司联系购买影片播放场次，再播放 | |||
| 文件不能播放或显示 | 文件编码问题或文件格式问题 | 请确认您要播放的文件是产品所支持的编码格式或文件格式 | ||
| 视频比例不对或被截 | 显示设备（如投影仪）没有设置好，或没有识别到正确的视频分辨率 | 重新设置投影仪的输出画面比例，或让投影仪重新检测电影信号1920*1080 | ||
| 视频输出时有时无，闪烁抖动 | 视频连接线受外部电磁波干扰 | 请将视频线和其他电源设备、电源插座隔离一定距离，勿缠绕在一起 | ||